客服专员
岗位职责:
n 为客户提供相关产品、协议条款、费率等咨询工作;
n 负责客户接待,并依照公司规定对客户的资料进行审核,并录入系统;
n 按照公司要求,为客户提供电话提醒服务;
n 严格保管所有的档案和客户资料,不允许外泄;
n 对贷后的逾期客户进行管理,做好后续催收,并及时上报风险信息;
n 协助分中心各职能岗,做好营业部相关的人事、行政、财务与市场物料的管理。
任职要求:
n 本科及以上学历,经管、法律相关专业优先;
n 较强的文字撰写、语言表达及沟通交流能力;
n 具有较强的服务意识、认真细心;
n 熟练操作办公软件。